解码3D数字人及AIGC产品，如何赋能医美行业全场景业务增长

9月13日，第六届“医美小小聚”暨医美信息与服务创新发展大会在热烈的氛围中拉开帷幕。此次盛会汇聚了医美行业的顶尖精英与前瞻者，他们围绕“聚焦营销，合规增长，融合共创”的主题，深入剖析了行业的新趋势、新机遇与新挑战。在这场前瞻观点与前沿技术的碰撞中，魔珐科技凭借领先的3D数字人AIGC技术及产品解决方案，成为全场瞩目的焦点。

魔珐科技消费医疗行业负责人刘奎明在会上发表了精彩演讲，他深刻剖析了医美行业的现状与挑战，并详细阐述了3D数字人及AIGC产品如何成为医美行业全场景业务增长的强力引擎。

他指出，当下消费者对个性化、精细化的追求日益增强，对信息获取和服务体验的要求也水涨船高。魔珐科技正是洞察到了这一行业痛点，借助领先的3D数字人全栈技术及产品，打通运营全场景，破解传统方式获客成本高、转化难的营销难题，实现了技术革新与营销模式的创新。

这些栩栩如生的3D数字人，可以化身医美机构专业与高端服务的生动代言，与消费者建立深度、有价值的互动，逐步累积用户喜爱与信赖。当医美品牌成功转化为具有吸引力的IP时，使品牌在消费者心中留下深刻印象，从而成为他们在选择相关产品或服务时的首选。

同时，依托魔珐科技自研文生文、文生视频技术应用的三款产品，能够打破传统视频、直播的低效、高成本生产瓶颈，精准切入“公域引流、私域深耕、个性化服务”三大营销战场。无缝连接起用户与医疗美容机构的各个营销触点，实现全场景营销链路升级。

在公域战场上，借助魔珐科技的有言AIGC一站式3D视频创作平台，将数千数万元一条的视频制作费用，降低至百元几分钟即可生成。借助有言，医美机构可以高频更新的高质量医美品类的专业性教育、品牌故事和技术科普，有效提升了品牌认知度与消费者信任感。这些精心策划的视频内容，投放在小红书、大众点评、美团、短视频平台（抖音/视频号）等平台，精准触达潜在客户，帮助医美机构能够在公域流量中精准吸引潜在客户，引领他们迈出从认知到转化的关键一步。

医美作为一种具有高度重复购买性的服务，精细化的用户管理、个性化的服务定制以及持续的情感连接必不可少。刘奎明指出，现在依然有不少医疗美容机构仅仅将目光聚焦于公域流量，而不注重客户购买后的留存和转介绍，也没有把精力放在客户的生命周期的延长上。相当于掰玉米，掰一个丢一个，导致行业获客成本居高不下。

借助海量高频视频、直播私域运营和沉淀客户，可以提高客户留存率和持续复购率，是破解经营难题的重点。私域运营，可以实现营销内容精准触达用户，实现低成本进行用户裂变。

在私域运营过程中，通过有言可以差异化打造生动的视频物料，不断增强用户参与感和粘性，提高产品复购。比如打造个性化的诊疗方案视频，通过3D数字人生动的讲解，让用户在不知不觉中学会知识、种草产品；还可以通过沉浸式的视频，展示术前术后的变化，增强信任与购买意愿；医疗助理还可以借助有言定期发送给客户医美知识、护肤小贴士等内容，提升用户的专业认知，塑造医疗美容机构专业度；此外，还可以通过魔珐有光私域开播，结合社群互动，及时解答用户疑问。

借助高频、高效的内容载体和高效的沟通方式，医美机构能够在私域环境中为用户提供全方位、个性化的精细化服务体验。当用户在私域中感受到被重视与尊重，遇到疑问也可以得到高效率的解答，他们的满意度和忠诚度自然会得到提升，为医美机构带来持续稳定的业绩增长。

此外，通过3D数字人服务1V1轻应用，3D数字人海能够化身专业的美容顾问，以亲切、专业的形象与用户进行深度互动，增强了用户的信任与忠诚，提高了用户深度服务体验。

刘奎明总结道，魔珐科技的AIGC技术不仅为医美行业带来了创新的营销手段和服务形式，更重要的是通过打通公域获客、私域运营和1V1个性化服务的全链路营销体系，赋能医疗美容行业降低获客成本、提高用户粘性和复购效率，推动医美行业步入AI数字化时代。

在公域，以高频、专业内容前置展示机构实力，精准捕获潜在客户芳心；私域内，丰富物料与高效沟通构筑情感桥梁，加速用户转化，提升留存与复购；而1V1轻应用带来的个性化服务，更是以3D数字人专业、温情并重的姿态，为用户带来尊贵的服务体验，大幅提升产品咨询购买量。借助魔珐科技3D数字人AIGC全栈技术，提升了医美机构的市场竞争力，也为推动整个医美行业实现高质量发展。

刘奎明提到，AIGC技术不仅为医美行业带来营销与服务体验的革新，更通过全链路优化，实现了降本增效与AI转型升级的双重飞跃。目前，魔珐科技已与爱尔眼科、美莱、威兹曼、芘丽芙等众多头部消费医疗机构达成合作，为消费医疗行业的AIGC数字化进程按下了加速键。

总结