-
数据驱动的客户服务体验创新优化：打造极致体验
在当今这个数字化时代，客户服务的标准已被重新定义。企业不再仅仅满足于提供基本的服务支持，而是致力于通过数据驱动的客户服务体验创新优化，打造极致的客户体验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。这一转变不仅是对传统服务模式的一次革新，更是企业转型升级、增强客户忠诚...
-
数据驱动的客户服务个性化：提升客户忠诚度
标题：数据驱动的客户服务个性化：提升客户忠诚度的关键路径在当今这个信息爆炸的时代，客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。随着大数据、人工智能等技术的飞速发展，数据驱动的客户服务个性化不再仅仅是前沿概念，而是成为了提升客户忠诚度、增强市场竞争力的有效策略。本...
-
数据驱动的零售市场细分选型建议：精准定位目标客户
标题：数据驱动的零售市场细分选型建议：精准定位目标客户在当今数字化时代，零售市场正经历着前所未有的变革。随着大数据、人工智能、云计算等技术的飞速发展，数据已成为企业决策的核心驱动力。特别是在零售领域，数据驱动的市场细分策略不仅能够帮助企业更精准地理解消费者...
-
探秘客服工单系统中的爬虫技术
在当今信息爆炸的时代，客服工单系统已成为众多企业不可或缺的一部分。这种系统不仅能够帮助企业高效地管理客户的问题和需求，还能提升客户满意度，进而增强企业的市场竞争力。然而，随着技术的发展，一种新型的工具——爬虫，也逐渐在客服工单系统中崭露头角，为企业带来了前...
-
探讨：技术如何增强供应链？
供应链效率是企业成功的关键组成部分。 随着技术的不断进步，其在增强供应链运营方面发挥着关键作用，提供了前所未有的透明度、敏捷性和客户满意度。从利用数据分析更好地预测需求，到利用物联网(IoT 进行实时跟踪，技术在供应链增强中的作用不容低估。本...
-
体验百度文心一言AI模型生成新商业架构师张琦简介
张琦是一位新商业架构师、全域流量架构师、企业盈利增长模式专家和商业培训讲师。他坚持讲理论，以理论贯穿案例，并且研发出《天地人网》的核心讲义。 此外，张琦还是第十四届全国政协委员、民建第十二届中央委员、上海联和投资有限公司副总经理，兼任上海市信息投资股份有限...
-
如何利用人工智能挖掘会话式客户体验的潜力
企业可以依靠人工智能工具来部署对话式客户体验计划，从而积极影响客户忠诚度并增加利润。 支持人工智能的虚拟助理已成为塑造现代客户体验(CX 的变革力量。这些技术工具重新定义了客户期望和交互的格局，并为所谓的会话式客户体验奠定了基础。对话式客户体验的范围广...