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供应链管理领域的四大新兴趋势
随着现代技术和创新的出现,全球供应链正在发生变革。它们变得越来越复杂,因此需要利用这些技术的力量来有效地管理它们。本文将介绍供应链管理领域的一些主要新兴趋势,这些趋势将提高软件的整体效率。 那么在开始之前,先来了解一下,什么是供应链软件? 供应链管理领域...
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2024年对话式AI商用指南
将具有认知能力的对话式AI融入现代商业战略是必不可少的,特别是在它改变客户体验方面,普华永道对商业和技术领导者的一项调查就支持了这一观点。 人工智能和认知技术正在重塑客户参与度,将客户体验从传统角色转变为客户旅程的重要组成部分,这极大地影响了忠诚度和感知...
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到2028年,人工智能聊天机器人市场将达到150亿美元
人工智能聊天机器人是一种软件应用程序,其使用自然语言处理和机器学习来模拟人类与用户的对话。人工智能聊天机器人可以提供各种好处,如改善客户服务、增强用户体验、提高效率、降低成本和产生见解。 根据MarketsandMarkets的一份报告,全球人工智能聊...
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AI平台:Microsoft - 云、计算机、应用和游戏
Microsoft - 云、计算机、应用和游戏...
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如何利用人工智能挖掘会话式客户体验的潜力
企业可以依靠人工智能工具来部署对话式客户体验计划,从而积极影响客户忠诚度并增加利润。 支持人工智能的虚拟助理已成为塑造现代客户体验(CX 的变革力量。这些技术工具重新定义了客户期望和交互的格局,并为所谓的会话式客户体验奠定了基础。对话式客户体验的范围广...
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