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智能客服的革命：Kompas.ai如何重塑客户互动
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统正在逐步改变传统的客户服务模式。Kompas.ai，作为智能客服领域的先行者，正通过其先进的自然语言处理和机器学习能力，为企业重塑客户互动方式，提升客户体验，同时降低服务成本。 智能客服系统的重要性 智能...
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探讨聊天机器人在金融领域的应用
从与客户互动到监督支付和交易，聊天机器人正在将财务管理提升到一个新的水平。 尽管完全独立，但高性能的人工智能应用仍需要一段时间才能实现;人工智能的使用已经在许多领域被证明是有益的。其中一个领域就是处理人际互动。模仿人类认知和交流的聊天机器人在许多行业中...
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利用AI提升防欺诈能力：安全与保障的新时代
为了解决这些问题并树立信任感，银行可以利用AI驱动的欺诈预防机制，这些机制以改善客户体验为中心，这些机制有潜力将尖端技术与无缝客户互动相结合。 其结果是一个优化的客户体验，它阻止了欺诈活动，同时提高了客户便利性，包括银行在内的商业领域中，AI的使用并非...
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微软的Copilot for Sales（销售助手）和Copilot for Service（服务助手）现已全面开放
深入解析最新的技术突破、实际应用案例和未来的趋势。与全球数同行一同，从行业内部的深度分析和实用指南中受益。不要错过这个机会，成为AI领域的领跑者。点击订阅，与未来同行！ 订阅：https://rengongzhineng.io/ 。 微软致力于...
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2024年人工智能将如何影响客户体验
到2024年，人工智能将至少以三种不同的方式影响客户体验(CX 。首先，随着人工智能在解决客户需求方面发挥更大作用，呼叫中心将发生变革。其次，CX和其他地方的“公民开发人员”将通过自动化改变他们的工作。第三，人工智能将影响购物体验，为客户体验团队提供大...
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机器学习是联络中心的未来
机器学习在联络中心的应用将改变游戏规则。 企业必须利用这项技术，让已经感到不满的客户在与联络中心打交道时不再那么乏味。 联络中心的成功与否或多或少取决于两个关键绩效指标——平均呼叫处理时间(AHT 和客户满意度评级。这意味着客户拨打的每个电话不仅必须快...
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2024年对话式AI商用指南
将具有认知能力的对话式AI融入现代商业战略是必不可少的，特别是在它改变客户体验方面，普华永道对商业和技术领导者的一项调查就支持了这一观点。 人工智能和认知技术正在重塑客户参与度，将客户体验从传统角色转变为客户旅程的重要组成部分，这极大地影响了忠诚度和感知...
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在企业环境中使用人工智能技术
人工智能在企业界的优势是什么？ 人工智能在企业领域的主要优势之一是，其能够简化流程，并提高整体效率。日常任务、数据分析和决策过程的自动化，使员工能够专注于工作中更复杂、更具创造性的方面。 数据分析与洞察 人工智能系统可以实时分析大量数据，为市场趋势、客...
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人工智能和物联网如何支持可持续和以人为本的建筑
在企业环境中使用人工智能技术 人工智能在企业界的优势是什么？ 人工智能在企业领域的主要优势之一是，其能够简化流程，并提高整体效率。日常任务、数据分析和决策过程的自动化，使员工能够专注于工作中更复杂、更具创造性的方面。 数据分析与洞察 人工智能系统可以...
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微软与IDC最新报告：每1美元AI投资可带来3.5美元回报
微软与IDC联合发布一项研究报告，深入探讨AI在企业中的应用和商业价值。其中，71％的受访者表示已经在使用AI，企业部署AI后平均14个月获得投资回报，每一美元投资可带来3.5美元回报；52%的受访者表示缺乏熟练劳动力是实施和扩展AI的最大障碍。此外，...
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OpenAI CEO奥特曼：人工智能不该做出“生死攸关”的决定
1月19日消息，在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上，人工智能初创公司OpenAI的首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）于周四发表演讲，他坚定地认为无论人工智能如何发展，人类依然将掌握对世界的最终决定权。 奥特曼明确指出：“人工智能在执行某些任务...
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OpenAI CEO 阿尔特曼：人工智能不该做出“生死攸关”的决定
1月19日消息，在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上，人工智能初创公司OpenAI的首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）于周四发表演讲，他坚定地认为无论人工智能如何发展，人类依然将掌握对世界的最终决定权。 奥特曼明确指出：“人工智能在执行某些任务...
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汽车科技迎来新纪元！奔驰、宝马、谷歌、亚马逊、高通的下一代布局！
编译 | 言征 出品 | 51CTO技术栈（微信号：blog51cto） 下一代智能车会是什么样子？奔驰、大众、宝马……不妨来看看2024消费电子展上（CES）上各大巨头为我们展示出了哪些令人瞩目的创新黑科技。 1、驾驶员成为了作曲家汽车变成了乐器...
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ChatGPT探索系列之六：思考ChatGPT的未来发展趋势和挑战
文章目录 前言 一、未来发展趋势 1. ChatGPT重塑数据分析之道 2. ChatGPT颠覆企业运用人工智能和机器学习的途径 3. ChatGPT颠覆自动化商业流程 4. ChatGPT引领企业决策迈向新纪元 二、ChatGPT掀开未来...
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Tidio官网体验入口 AI在线客服软件app免费下载地址
Tidio是一款在线客服软件，配备了增强的聊天机器人和实时聊天功能，旨在帮助企业提供优质的客户服务。该软件已经赢得了全球 30 万+企业的信赖，因其出色的服务能力和用户体验而受到高度评价。 点击前往Tidio官网体验入口 Tidio的主要应用场景是什么...
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Mastercard推AI购物助手“Shopping Muse”:帮消费者挑礼物
随着假期季节的迅速临近，许多消费者正在寻找适合亲人的最佳礼物。然而，在面对无尽选择和有限信息的情况下，找到合适的礼物可能是一项令人望而却步且耗时的任务。 因此，Mastercard决定推出Shopping Muse，这是一项新服务，利用人工智能在零售商网...
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人工智能的未来：未来五年的预期
人工智能对未来五年的影响？人类生活将加速，行为将发生变化，行业将发生变化 - 这是可以肯定的预测。 在20世纪上半叶，人工智能的概念几乎只对科幻迷有意义。在文学和电影中，机器人、有知觉的机器和其他形式的人工智能占据了许多科幻小说高水印的中心——从《大都...
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如何利用人工智能挖掘会话式客户体验的潜力
企业可以依靠人工智能工具来部署对话式客户体验计划，从而积极影响客户忠诚度并增加利润。 支持人工智能的虚拟助理已成为塑造现代客户体验(CX 的变革力量。这些技术工具重新定义了客户期望和交互的格局，并为所谓的会话式客户体验奠定了基础。对话式客户体验的范围广...
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将ChatGPT与ReactJS集成以实现更智能的对话界面
译者 | 李睿 审校 | 重楼 随着科技世界的不断发展，聊天机器人已经成为许多企业不可或缺的一部分，提供高效和个性化的客户互动。在众多可用的人工智能聊天机器人解决方案中，ChatGPT因其自然语言处理能力和场景理解用户查询的能力而脱颖而出。 Kommu...
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AI监管争议再起，华尔街对它的热情却丝毫未减
美国政府近期发布一项新的AI法规，也让世界再次把目光放到AI的安全疑虑问题上。 对于开发大模型的公司来说，这项法规要求它们向政府提供更多信息，而这可能会减慢新产品和更新的发布速度。这项法规中的许多规定涉及尚未上市的大型基础模型和AI系统的未来发展，这就...
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生成式AI喧嚣之下：CIO选择谨慎行事尚未全力投入
大多数CIO已经开始探索生成式AI，以确保他们跟上发展步伐，但很多人发现市场上的技术尚未达到宣传的效果。米其林全球首席信息官Yves Caseau表示：“在对GitHub copilot和ChatGPT进行了六个多月的试验后，我对生成式AI的发展速度感...
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认知计算机如何帮助人工智能减少能耗
我们都听说过人工智能如何让我们的生活变得更加高效，但真正的问题是，是什么让人工智能变得高效?人工智能的灵魂是数据，在全球范围内，数据中心每年消耗约200太瓦时的电力。这些能源足以支持国家每年2000万个家庭的生活，并可为3.33亿辆汽车提供一年的动力。...
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目前CIO们仍在谨慎地探索GenAI在企业中的应用价值
多数CIO已经开始探索GenAI，以确保企业跟上技术发展的趋势，但许多人发现，市场上的技术还没有达到理想的水平。米其林全球CIO Yves Caseau表示：“在对GitHub Copilot和ChatGPT进行了六个多月的试验后，GenAI的发展速度令...