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数据驱动的销售策略：提升转化率
在当今这个信息爆炸的时代，数据已成为企业决策不可或缺的重要资源。特别是在销售领域，数据驱动的销售策略正逐步取代传统的直觉和经验判断，成为提升转化率、优化客户体验、驱动业务增长的关键力量。本文将深入探讨数据驱动销售策略的核心要素、实施步骤以及其对转化率提升的...
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可信空间在智慧零售供应链中的应用
标题：可信空间在智慧零售供应链中的革新应用随着信息技术的飞速发展，智慧零售已成为现代商业领域的重要趋势。在这一变革浪潮中，可信空间作为新兴的技术概念，正逐步渗透并深刻影响着智慧零售供应链的每一个环节。本文旨在探讨可信空间在智慧零售供应链中的具体应用及其对提...
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数据驱动的客户服务体验性能优化建议更新：打造极致体验
标题：数据驱动的客户服务体验性能优化：打造极致体验的策略更新在当今这个数字化时代，客户体验已成为企业竞争力的核心要素之一。企业不再仅仅满足于提供产品或服务，而是致力于创造超出客户预期的服务体验，以此建立品牌忠诚度并促进业务增长。数据驱动的客户服务体验性能优...
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数据驱动的客户服务体验优化：打造极致体验
在当今这个数字化时代，客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。随着大数据、人工智能等技术的飞速发展，数据驱动的客户服务体验优化正逐渐成为企业转型升级的关键路径。通过深入挖掘客户数据，理解其行为模式与需求偏好，企业能够提供更加个性化、高效、贴心的服务，从而打造...
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数据采集在市场营销中的关键作用
在当今这个数据驱动的时代，市场营销领域正经历着前所未有的变革。其中，数据采集作为这一变革的核心驱动力之一，扮演着至关重要的角色。它不仅能够帮助企业深入理解消费者行为、市场动态，还能指导策略制定，优化营销效果，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。本文旨在探讨数据...
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数据驱动的客户服务体验选型指南更新：打造极致体验
标题：数据驱动的客户服务体验选型指南：打造极致体验的全面更新在当今这个数字化时代，客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。随着大数据、人工智能、云计算等技术的飞速发展，数据驱动的客户服务体验正逐步成为行业的新标杆。为了在这场没有硝烟的战争中脱颖而出，企业必须...
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数据采集如何提升客户忠诚度？
在当今这个数据驱动的时代，企业对于客户行为、偏好及需求的深入理解已成为提升竞争力的关键。数据采集，作为这一过程中的基石，不仅能够帮助企业精准描绘客户画像，优化产品与服务，还能在提升客户忠诚度方面发挥不可小觑的作用。以下将深入探讨数据采集如何助力企业增强客户...
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数据驱动的零售市场细分选型建议更新：精准定位目标客户
标题：数据驱动的零售市场细分选型：精准定位目标客户的新策略在当今这个信息爆炸的时代，零售业正经历着前所未有的变革。随着大数据、人工智能等先进技术的广泛应用，数据驱动的零售市场细分已成为企业获取竞争优势的关键。通过深入分析消费者行为、偏好及需求，企业能够更精...
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数据采集如何优化港口运营？
标题：数据采集：优化港口运营的驱动力在全球化贸易日益繁荣的今天，港口作为连接世界经济的纽带，其运营效率直接关系到国际贸易的流畅度与成本效益。随着信息技术的飞速发展，数据采集技术正逐步成为提升港口运营管理水平、增强竞争力的关键手段。本文将探讨如何通过数据采集...
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数据清洗工具应用案例：从金融到医疗
在当今信息爆炸的时代，数据已成为各行各业决策与创新的基石。然而，原始数据往往杂乱无章，含有缺失值、异常值、重复记录等问题，直接影响了数据分析的准确性和效率。因此，数据清洗工具的应用显得尤为重要，它们能够帮助我们从海量数据中提炼出有价值的信息，无论是在金融领...
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数据驱动的客户服务体验性能评估报告：打造极致体验
标题：数据驱动的客户服务体验性能评估报告：打造极致体验在当今竞争激烈的市场环境中，优质的客户服务已成为企业区分自身、赢得客户忠诚度的关键因素之一。随着大数据、人工智能等技术的飞速发展，数据驱动的客户服务体验性能评估正逐渐成为企业提升服务质量的核心策略。本报...
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数据驱动的客户服务体验性能优化建议：打造极致体验
在当今这个数字化时代，客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。随着大数据、人工智能等技术的飞速发展，数据驱动的客户服务体验性能优化不再是一种选择，而是企业持续成长和保持市场领先地位的必经之路。本文将探讨如何通过数据洞察，打造极致的客户服务体验，并提出一系列性...
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数据如何改变传统行业
数据，这一无形却蕴含巨大能量的资源，正以前所未有的速度渗透并深刻改变着传统行业的面貌。在数字化转型的大潮中，数据不仅仅是数字的堆砌，它是决策的智慧源泉，是创新的催化剂，更是推动行业转型升级的关键力量。以下将探讨数据如何改变传统行业的几个核心方面。 1. 精...
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数据采集如何提升社交媒体roi？
在当今这个数字化时代，社交媒体已成为企业营销不可或缺的一部分。它不仅为企业提供了与消费者直接互动的平台，还是品牌推广、产品发布、客户反馈收集的重要渠道。然而，随着社交媒体平台的日益多样化和用户行为的复杂化，如何高效利用这一资源，实现投资回报率（ROI）的最...
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数据驱动的客户细分与个性化营销
在当今这个数据泛滥的时代，企业面临着前所未有的竞争压力与市场变化。为了有效应对这些挑战，数据驱动的客户细分与个性化营销已成为企业提升市场竞争力、增强客户粘性的关键策略。这一策略的核心在于利用大数据技术和先进的分析工具，深入挖掘客户信息，实现精准的客户群体划...
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数据驱动的客户服务体验应用案例：打造极致体验
在当今这个数字化时代，企业之间的竞争日益激烈，客户体验已成为决定企业成败的关键因素之一。数据驱动的客户服务体验，通过深入分析客户行为、偏好及需求，精准定位服务策略，正逐步成为企业提升竞争力的核心手段。本文将探讨几个成功应用数据驱动客户服务体验的案例，展示如...
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数据清洗工具应用案例分享：从金融到医疗
标题：数据清洗工具应用案例分享：从金融到医疗的广泛应用在当今数字化时代，数据已成为各行各业的核心资产。无论是金融、医疗还是其他领域，数据的质量直接关系到决策的有效性和业务的精准度。然而，原始数据往往充斥着错误、缺失值、重复项等问题，这就需要数据清洗工具来“...
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数据驱动的客户服务体验应用技巧：打造极致体验
在当今这个数字化时代，企业之间的竞争日益激烈，而优质的客户服务体验已成为区分品牌、赢得客户忠诚度的关键因素之一。数据驱动的客户服务体验，通过收集、分析并利用客户数据，能够精准洞察客户需求，预测服务趋势，从而提供个性化、高效且超越期望的服务。以下是一些应用技...
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数据驱动的客户服务体验应用技巧更新：打造极致体验
标题：数据驱动的客户服务体验：应用技巧更新与极致体验打造在当今这个数字化时代，客户服务已不再是简单的问题解决或信息查询，它已成为企业塑造品牌形象、增强客户忠诚度并推动业务增长的关键环节。数据驱动的客户服务体验，通过深入分析客户行为、偏好和需求，为企业提供了...
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数据驱动的客户服务体验优化策略：打造极致体验
在当今这个数据泛滥的时代，企业之间的竞争已不仅仅是产品或服务的较量，更是客户体验的比拼。卓越的客户服务体验不仅能够增强客户的忠诚度，还能通过口碑传播吸引更多潜在客户，为企业的持续发展奠定坚实基础。数据驱动的客户服务体验优化策略，正是利用大数据、人工智能等先...
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数据驱动的物流网络优化
标题：数据驱动的物流网络优化：重塑供应链的未来在当今这个信息化、全球化的时代，物流行业作为连接生产与消费的桥梁，其效率与灵活性直接关系到企业的竞争力与市场响应速度。随着大数据、云计算、人工智能等技术的飞速发展，数据驱动的物流网络优化正逐步成为行业转型升级的...
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数据驱动的客户服务个性化：提升客户忠诚度
标题：数据驱动的客户服务个性化：提升客户忠诚度的关键路径在当今这个信息爆炸的时代，客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。随着大数据、人工智能等技术的飞速发展，数据驱动的客户服务个性化不再仅仅是前沿概念，而是成为了提升客户忠诚度、增强市场竞争力的有效策略。本...
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大数据时代：如何利用数据提升竞争力
在21世纪的今天，我们正置身于一个前所未有的大数据时代。数据，这一曾经被视为冰冷数字与信息的集合，如今已成为推动社会进步、企业发展和个人决策的关键力量。大数据不仅意味着数据量的爆炸式增长，更在于其蕴含的价值挖掘与利用能力。在这个时代背景下，如何有效利用数据...
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数据资产管理实施路径盘点，一文读懂如何建设企业数据资产管理体系
完备的企业数据资产管理体系，首先依赖于数据资产管理规划及机制等上层设计，其次基于数据资产管理职能，使用有效的数据资产管理工具，将数据转化为数据资产，从而把数据价值真正发挥出来。数据资产管理架构如下图所示： 具体而言，数据资产管理包括数据开发、数据标准管...
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顶尖国央企银行运营商外企创新思维创新管理专家培训讲师唐兴通谈新媒体营销大客户销售AIGC大模型创新思维数字化转型商业模式
唐兴通 数字化商业创新顾问、数字营销专家、数字化转型教练、沃顿商学院演讲嘉宾。全球商业思想大家EM·罗杰斯（创新的扩散）、杰弗里·摩尔（跨越鸿沟）、马修·狄克逊（挑战式销售）、布兰登博格（竞合战略）一致选择的中国合作者。《中欧商业评论》《清华管理评论》撰...
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从腾讯大模型的「实用」路线，我们看到了企业应用AI的新方向
「现在每家公司都是 AI 公司，但引入 AI 之后，利润真的能提高吗?」 在针对 Transformer 作者、Cohere CEO Aidan Gomez 的一次采访中，播客主持人 Harry Stebbings 问出了这样一个问题。 Stebbings...
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智能客服的革命：Kompas.ai如何重塑客户互动
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统正在逐步改变传统的客户服务模式。Kompas.ai，作为智能客服领域的先行者，正通过其先进的自然语言处理和机器学习能力，为企业重塑客户互动方式，提升客户体验，同时降低服务成本。 智能客服系统的重要性 智能...
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全球100位顶尖商业大佬如何看AI
1956年，计算机科学家约翰·麦卡锡在达特茅斯会议上，首次提出了“人工智能（Artificial Intelligence）”。在此后近70年的时间里，人们对它既心怀憧憬，又充满警惕。 乐观的观点认为，人工智能是堪比印刷术、电力和计算机的技术革命，它将带来...
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生成式AI赋能零售银行产业：发掘潜力空间，规避业务陷阱
银行业领导者，对于生成式AI（GenAI）重塑客户体验和优化运营的潜力感到兴奋。麦肯锡的一项调查发现，生成式AI每年可增加2000亿至3400亿美元价值，推动收入增长2.8%至4.7%。零售银行业务成为银行业的第二大盈利部门，创造了540亿美元的新价值...
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腾讯混元大模型全面降价！混元-lite即日起免费
5月22日，腾讯云公布全新大模型升级方案。 主力模型之一混元-lite模型，API输入输出总长度计划从目前的4k升级到256k，价格从0.008元/千tokens调整为全面免费。 混元-standard API输入价格从0.01元/千tokens降至0....
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十种可用于身份验证的物理和行为标识符
译者 | 晶颜 审校 | 重楼 生物识别技术的概念 生物识别技术是人类的物理或行为特征，可用于数字识别一个人，以授予对系统、设备或数据的访问权限。 这些生物特征标识符的例子包括指纹、面部模式、声音或打字节奏等。这些标识符中的每一个对个人而言都是唯一的，...
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GenAI的投资热潮推动IT支出，但其回报仍令人质疑
根据调研机构Gartner的预测，由于竞相投资AI以及IT设备更换周期的到来，全球2024年的IT支出将增长8%。 Gartner副总裁兼分析师John-David Lovelock表示，自从去年以来，人们对AI的兴趣日益浓厚，这将推动今年数据中心IT...
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揭开大型语言模型(LLM)的力量：初创企业如何通过精简集成彻底改变运营方式
大型语言模型(LLM 已成为各种规模企业的游戏规则改变者，但它们对初创企业的影响尤其具有变革性。为了理解其中的原因，让我们来看看初创企业相对于老牌企业有哪些优势，以及为什么AI是它们的重要推动力。 初创企业往往面临预算有限、时间紧迫的局面，即便它们争夺...
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人工智能如何重塑每个行业
人工智能正在改变它所接触的各个行业,从医疗到物流，从交通到农业。这种非凡的创新正在重塑组织的工作方式,进一步提高熟练程度,推动进步,并为发展打开新的大门。本文探讨人工智能是如何改变不同领域的,以及它对全球经济的意义。 医疗服务是因人工智能而发...
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人工智能将以三种方式改变能源行业
2024年，人工智能将在改善客户体验和减少碳排放方面发挥作用。虽然人工智能在2023年才开始成为主流，但多年来它已应用于各个行业，以优化和自动化运营。在能源领域，我们已经看到人工智能改变了预测性维护、电网管理以及供需预测等方面。 然而，人工智能仍有巨大...
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AI人工智能如何助推数字化转型？
人工智能从提出到现在已经有几十年的时间，而为什么只在近些年，该技术才获得爆发式增长？ 这一现象绝非偶然，正是得益于云计算、物联网和大数据等数字技术的日趋成熟，人工智能才取得实质性进展：云计算为人工智能提供了开放平台，物联网确保数据的实时分享，而大数据则...
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利用AI提升防欺诈能力：安全与保障的新时代
为了解决这些问题并树立信任感，银行可以利用AI驱动的欺诈预防机制，这些机制以改善客户体验为中心，这些机制有潜力将尖端技术与无缝客户互动相结合。 其结果是一个优化的客户体验，它阻止了欺诈活动，同时提高了客户便利性，包括银行在内的商业领域中，AI的使用并非...
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电信行业如何利用人工智能解决最大问题
随着行业变得越来越复杂和不确定，电信行业必须将人工智能作为应对挑战、改善决策和转变业务的战略工具。电信行业面临着巨大的挑战。除了严峻的宏观经济形势外，他们还面临着新进入者的激烈竞争、通货膨胀导致的成本上升，以及在拥挤的市场中寻找新收入来源的竞争。电信行...
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如何通过GenAI来增强客户体验？
客户理解和个性化 个性化内容创建： 生成式人工智能可以分析客户数据、交易及其偏好，以创建个性化内容，例如产品推荐、定制营销信息和个性化优惠。这种定制可以显著提高客户参与度和满意度。这对生产者和消费者都有利。 客户行为的预测分析： 生成模型可以根据历史...
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报告：2027年欧洲生成式人工智能支出或超300亿美元
IDC在日前发布的一份名为《全球AI和GenAI支出指南》报告中指出，2023年生成式人工智能（GenAI）的支出占欧洲AI总支出的9.6%，而在未来三年内这一比例将提升至25%。 欧洲AI市场规模目前约占全球AI市场的五分之一，价值为476亿美元。按...
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预计到2028年面部识别市场规模将达到134亿美元
2023年全球人脸识别市场规模估计为63亿美元，预计到2028年将达到134亿美元，预测期内复合年增长率为16.3%。疫情期间和疫情后人脸识别技术的加速采用推动了人脸识别市场的增长。这是根据最新报告得出的结论。 研究人员发现，全球对新冠疫情的反应与包括...
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创建内部大型语言模型（LLM）前必须思考的五个关键问题
译者 | 晶颜 审校 | 重楼 业务领导者一直深感压力，他们需要找到将生成式人工智能（GenAI）纳入其战略的最佳方式，以便为其组织和利益相关者带来最佳收益。根据Gartner的调查，38%的业务领导者指出，客户体验和留存率是他们投资GenAI的主要目的...
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在线AI客服系统采集插件：提升客户体验的新动力
在当今的数字化时代，人工智能（AI）的应用已经渗透到了我们生活的方方面面。其中，AI在客户服务领域的应用尤为引人注目，为众多企业带来了前所未有的便捷与高效。特别是“在线AI客服系统采集插件”这一创新工具，更是在很大程度上优化了客户服务流程，提升了用户体验。...
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AI步入快车道：以技术之力彻底改变快餐行业
以快速服务、便利体验闻名的快餐行业，如今正逐步转向AI技术以增强客户体验并提升运营效率。从AI驱动的订单接收到库存管理预测分析，快餐连锁店已经身处创新技术的应用前沿。本文将向大家介绍AI技术在快餐连锁店中的应用现状，重点介绍现实案例并讨论未来的潜在发展...
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人工智能与自动化有哪些联系和差异？
人工智能可以通过生成更快、更个性化的流程、更好地使用数据和提高数据的准确性，以及改善整体客户体验，来增强自动化。 人工智能(AI 和自动化有着两面性，它们或者拯救人类，或者将把人们带入反乌托邦的未来，在那里，机器和机器人将取代人类的一切。 但这样的设想...
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BotHunt.AI官网体验入口 AI聊天机器人在线搜索工具免费使用地址
BotHunt.AI是一个专注于特定领域聊天机器人的目录平台，提供搜索、新闻通讯和特色机器人展示服务。它旨在帮助用户发现和利用各种AI聊天机器人，以提高工作效率和生活质量。 点击前往BotHunt.AI官网体验入口 谁可以从BotHunt.AI中受益？...
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人工智能和区块链耦合集成：六个预测和可能性
如果现在还没有听说过或不知道人工智能和区块链技术提供的可能性，那么一定是生活在岩石下。虽然区块链通过其不变性和去中心化的特性在提供在线交易安全性方面改变了游戏规则，但人工智能已经重塑了几乎所有业务方面。可以想象，如果将它们耦合并集成到业务系统中，将会开...
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2024年人工智能将如何影响客户体验
到2024年，人工智能将至少以三种不同的方式影响客户体验(CX 。首先，随着人工智能在解决客户需求方面发挥更大作用，呼叫中心将发生变革。其次，CX和其他地方的“公民开发人员”将通过自动化改变他们的工作。第三，人工智能将影响购物体验，为客户体验团队提供大...
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机器学习是联络中心的未来
机器学习在联络中心的应用将改变游戏规则。 企业必须利用这项技术，让已经感到不满的客户在与联络中心打交道时不再那么乏味。 联络中心的成功与否或多或少取决于两个关键绩效指标——平均呼叫处理时间(AHT 和客户满意度评级。这意味着客户拨打的每个电话不仅必须快...
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2024年对话式AI商用指南
将具有认知能力的对话式AI融入现代商业战略是必不可少的，特别是在它改变客户体验方面，普华永道对商业和技术领导者的一项调查就支持了这一观点。 人工智能和认知技术正在重塑客户参与度，将客户体验从传统角色转变为客户旅程的重要组成部分，这极大地影响了忠诚度和感知...