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数据资产管理实施路径盘点，一文读懂如何建设企业数据资产管理体系
完备的企业数据资产管理体系，首先依赖于数据资产管理规划及机制等上层设计，其次基于数据资产管理职能，使用有效的数据资产管理工具，将数据转化为数据资产，从而把数据价值真正发挥出来。数据资产管理架构如下图所示： 具体而言，数据资产管理包括数据开发、数据标准管...
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顶尖国央企银行运营商外企创新思维创新管理专家培训讲师唐兴通谈新媒体营销大客户销售AIGC大模型创新思维数字化转型商业模式
唐兴通 数字化商业创新顾问、数字营销专家、数字化转型教练、沃顿商学院演讲嘉宾。全球商业思想大家EM·罗杰斯（创新的扩散）、杰弗里·摩尔（跨越鸿沟）、马修·狄克逊（挑战式销售）、布兰登博格（竞合战略）一致选择的中国合作者。《中欧商业评论》《清华管理评论》撰...
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从腾讯大模型的「实用」路线，我们看到了企业应用AI的新方向
「现在每家公司都是 AI 公司，但引入 AI 之后，利润真的能提高吗?」 在针对 Transformer 作者、Cohere CEO Aidan Gomez 的一次采访中，播客主持人 Harry Stebbings 问出了这样一个问题。 Stebbings...
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智能客服的革命：Kompas.ai如何重塑客户互动
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统正在逐步改变传统的客户服务模式。Kompas.ai，作为智能客服领域的先行者，正通过其先进的自然语言处理和机器学习能力，为企业重塑客户互动方式，提升客户体验，同时降低服务成本。 智能客服系统的重要性 智能...
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全球100位顶尖商业大佬如何看AI
1956年，计算机科学家约翰·麦卡锡在达特茅斯会议上，首次提出了“人工智能（Artificial Intelligence）”。在此后近70年的时间里，人们对它既心怀憧憬，又充满警惕。 乐观的观点认为，人工智能是堪比印刷术、电力和计算机的技术革命，它将带来...
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生成式AI赋能零售银行产业：发掘潜力空间，规避业务陷阱
银行业领导者，对于生成式AI（GenAI）重塑客户体验和优化运营的潜力感到兴奋。麦肯锡的一项调查发现，生成式AI每年可增加2000亿至3400亿美元价值，推动收入增长2.8%至4.7%。零售银行业务成为银行业的第二大盈利部门，创造了540亿美元的新价值...
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腾讯混元大模型全面降价！混元-lite即日起免费
5月22日，腾讯云公布全新大模型升级方案。 主力模型之一混元-lite模型，API输入输出总长度计划从目前的4k升级到256k，价格从0.008元/千tokens调整为全面免费。 混元-standard API输入价格从0.01元/千tokens降至0....
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十种可用于身份验证的物理和行为标识符
译者 | 晶颜 审校 | 重楼 生物识别技术的概念 生物识别技术是人类的物理或行为特征，可用于数字识别一个人，以授予对系统、设备或数据的访问权限。 这些生物特征标识符的例子包括指纹、面部模式、声音或打字节奏等。这些标识符中的每一个对个人而言都是唯一的，...
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GenAI的投资热潮推动IT支出，但其回报仍令人质疑
根据调研机构Gartner的预测，由于竞相投资AI以及IT设备更换周期的到来，全球2024年的IT支出将增长8%。 Gartner副总裁兼分析师John-David Lovelock表示，自从去年以来，人们对AI的兴趣日益浓厚，这将推动今年数据中心IT...
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揭开大型语言模型(LLM)的力量：初创企业如何通过精简集成彻底改变运营方式
大型语言模型(LLM 已成为各种规模企业的游戏规则改变者，但它们对初创企业的影响尤其具有变革性。为了理解其中的原因，让我们来看看初创企业相对于老牌企业有哪些优势，以及为什么AI是它们的重要推动力。 初创企业往往面临预算有限、时间紧迫的局面，即便它们争夺...
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人工智能如何重塑每个行业
人工智能正在改变它所接触的各个行业,从医疗到物流，从交通到农业。这种非凡的创新正在重塑组织的工作方式,进一步提高熟练程度,推动进步,并为发展打开新的大门。本文探讨人工智能是如何改变不同领域的,以及它对全球经济的意义。 医疗服务是因人工智能而发...
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人工智能将以三种方式改变能源行业
2024年，人工智能将在改善客户体验和减少碳排放方面发挥作用。虽然人工智能在2023年才开始成为主流，但多年来它已应用于各个行业，以优化和自动化运营。在能源领域，我们已经看到人工智能改变了预测性维护、电网管理以及供需预测等方面。 然而，人工智能仍有巨大...
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AI人工智能如何助推数字化转型？
人工智能从提出到现在已经有几十年的时间，而为什么只在近些年，该技术才获得爆发式增长？ 这一现象绝非偶然，正是得益于云计算、物联网和大数据等数字技术的日趋成熟，人工智能才取得实质性进展：云计算为人工智能提供了开放平台，物联网确保数据的实时分享，而大数据则...
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利用AI提升防欺诈能力：安全与保障的新时代
为了解决这些问题并树立信任感，银行可以利用AI驱动的欺诈预防机制，这些机制以改善客户体验为中心，这些机制有潜力将尖端技术与无缝客户互动相结合。 其结果是一个优化的客户体验，它阻止了欺诈活动，同时提高了客户便利性，包括银行在内的商业领域中，AI的使用并非...
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电信行业如何利用人工智能解决最大问题
随着行业变得越来越复杂和不确定，电信行业必须将人工智能作为应对挑战、改善决策和转变业务的战略工具。电信行业面临着巨大的挑战。除了严峻的宏观经济形势外，他们还面临着新进入者的激烈竞争、通货膨胀导致的成本上升，以及在拥挤的市场中寻找新收入来源的竞争。电信行...
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如何通过GenAI来增强客户体验？
客户理解和个性化 个性化内容创建： 生成式人工智能可以分析客户数据、交易及其偏好，以创建个性化内容，例如产品推荐、定制营销信息和个性化优惠。这种定制可以显著提高客户参与度和满意度。这对生产者和消费者都有利。 客户行为的预测分析： 生成模型可以根据历史...
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报告：2027年欧洲生成式人工智能支出或超300亿美元
IDC在日前发布的一份名为《全球AI和GenAI支出指南》报告中指出，2023年生成式人工智能（GenAI）的支出占欧洲AI总支出的9.6%，而在未来三年内这一比例将提升至25%。 欧洲AI市场规模目前约占全球AI市场的五分之一，价值为476亿美元。按...
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预计到2028年面部识别市场规模将达到134亿美元
2023年全球人脸识别市场规模估计为63亿美元，预计到2028年将达到134亿美元，预测期内复合年增长率为16.3%。疫情期间和疫情后人脸识别技术的加速采用推动了人脸识别市场的增长。这是根据最新报告得出的结论。 研究人员发现，全球对新冠疫情的反应与包括...
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创建内部大型语言模型（LLM）前必须思考的五个关键问题
译者 | 晶颜 审校 | 重楼 业务领导者一直深感压力，他们需要找到将生成式人工智能（GenAI）纳入其战略的最佳方式，以便为其组织和利益相关者带来最佳收益。根据Gartner的调查，38%的业务领导者指出，客户体验和留存率是他们投资GenAI的主要目的...
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在线AI客服系统采集插件：提升客户体验的新动力
在当今的数字化时代，人工智能（AI）的应用已经渗透到了我们生活的方方面面。其中，AI在客户服务领域的应用尤为引人注目，为众多企业带来了前所未有的便捷与高效。特别是“在线AI客服系统采集插件”这一创新工具，更是在很大程度上优化了客户服务流程，提升了用户体验。...
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AI步入快车道：以技术之力彻底改变快餐行业
以快速服务、便利体验闻名的快餐行业，如今正逐步转向AI技术以增强客户体验并提升运营效率。从AI驱动的订单接收到库存管理预测分析，快餐连锁店已经身处创新技术的应用前沿。本文将向大家介绍AI技术在快餐连锁店中的应用现状，重点介绍现实案例并讨论未来的潜在发展...
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人工智能与自动化有哪些联系和差异？
人工智能可以通过生成更快、更个性化的流程、更好地使用数据和提高数据的准确性，以及改善整体客户体验，来增强自动化。 人工智能(AI 和自动化有着两面性，它们或者拯救人类，或者将把人们带入反乌托邦的未来，在那里，机器和机器人将取代人类的一切。 但这样的设想...
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BotHunt.AI官网体验入口 AI聊天机器人在线搜索工具免费使用地址
BotHunt.AI是一个专注于特定领域聊天机器人的目录平台，提供搜索、新闻通讯和特色机器人展示服务。它旨在帮助用户发现和利用各种AI聊天机器人，以提高工作效率和生活质量。 点击前往BotHunt.AI官网体验入口 谁可以从BotHunt.AI中受益？...
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人工智能和区块链耦合集成：六个预测和可能性
如果现在还没有听说过或不知道人工智能和区块链技术提供的可能性，那么一定是生活在岩石下。虽然区块链通过其不变性和去中心化的特性在提供在线交易安全性方面改变了游戏规则，但人工智能已经重塑了几乎所有业务方面。可以想象，如果将它们耦合并集成到业务系统中，将会开...
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2024年人工智能将如何影响客户体验
到2024年，人工智能将至少以三种不同的方式影响客户体验(CX 。首先，随着人工智能在解决客户需求方面发挥更大作用，呼叫中心将发生变革。其次，CX和其他地方的“公民开发人员”将通过自动化改变他们的工作。第三，人工智能将影响购物体验，为客户体验团队提供大...
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机器学习是联络中心的未来
机器学习在联络中心的应用将改变游戏规则。 企业必须利用这项技术，让已经感到不满的客户在与联络中心打交道时不再那么乏味。 联络中心的成功与否或多或少取决于两个关键绩效指标——平均呼叫处理时间(AHT 和客户满意度评级。这意味着客户拨打的每个电话不仅必须快...
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2024年对话式AI商用指南
将具有认知能力的对话式AI融入现代商业战略是必不可少的，特别是在它改变客户体验方面，普华永道对商业和技术领导者的一项调查就支持了这一观点。 人工智能和认知技术正在重塑客户参与度，将客户体验从传统角色转变为客户旅程的重要组成部分，这极大地影响了忠诚度和感知...
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【AIGC】金融号角吹响，现代技术引爆财富冲击波
在金融领域，创新力量的推动下，AIGC作为一位革命者崭露头角。其独特的理念和颠覆性的方法，将重新定义我们对健康的认知。它不仅改变了我们对金融的理解，更将引领我们走向一个全新的未来。AIGC的出现，无疑为金融界带来了前所未有的变革，它的每一次突破，都是对传统...
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人工智能：电信行业的希望灯塔
为了有效利用人工智能的变革力量，电信提供商必须从根本上转变思维方式，并采用旨在推动增长的创新商业模式。ChatGPT的出现引发了人们对人工智能的极大兴趣，吸引了从董事会成员和供应商到分析师和活动组织者等各个利益相关者的关注。在这个以数字化转型为主导的时...
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Galaxy S24系列AI编辑功能引发争议 三星回应:正与监管机构合作
近日，三星正面临的挑战不仅仅局限于智能手机的新功能开发，而是涉及到生成式人工智能的监管问题。三星客户体验主管帕特里克·乔梅特表示，政府对生成式人工智能能力的担忧是正当的，需要加强监管。 在今年的首届Unpacked活动上，三星展示了一系列以人工智能驱动的软...
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Shopify发布“Magic”图像编辑器等AI增强功能，助力商家智能经营
Shopify最近发布了一系列AI增强功能，旨在帮助商家更智能地经营业务、增加销售并提供更优质的客户体验。其中最引人注目的功能是“Magic”图像编辑器，该编辑器运用不同的AI模型，能够自动生成产品描述、常见问题解答等营销文案。初步测试显示，“Magic”...
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微软与IDC最新报告：每1美元AI投资可带来3.5美元回报
微软与IDC联合发布一项研究报告，深入探讨AI在企业中的应用和商业价值。其中，71％的受访者表示已经在使用AI，企业部署AI后平均14个月获得投资回报，每一美元投资可带来3.5美元回报；52%的受访者表示缺乏熟练劳动力是实施和扩展AI的最大障碍。此外，...
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三星：2023年前旧机型不支持Galaxy AI
快科技1月28日消息，三星最近发布了Galaxy S24系列手机，三星已经确认Galaxy AI将登陆一部分旧设备。 其中包括Galaxy S23系列（S23/S23 /S23 Ultra/S23 FE）手机、Galaxy Tab S9系列（Tab S9/...
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Gartner：生成式人工智能增强数字商务的三种方式
生成式人工智能（GenAI）可对内容生成和对话式用户界面产生颠覆性影响，作为一项新兴技术，GenAI在数字商务等诸多不同领域展现出了业务和应用前景，企业机构正在快速就其采取行动。2023年Gartner营销技术调研显示，14%的受访者已投资GenAI来支...
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人工智能如何重塑五大制造业？让AI项目顺利部署的五个步骤
如今，数字化转型已成为企业生存的基石。从自动化工厂到人工智能（AI）质量控制，数字化转型的主要目标是通过技术打造竞争优势，从而增强客户体验并降低运营成本。 制造业利用大数据分析、AI和机器人等技术，走在了数字化转型的前沿。据麦肯锡的相关调查显示，数字化...
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充分利用AI的潜力：企业成功采用的五个要点
任何关注商业和技术的人都知道，AI已经在推动行业和日常生活产生巨大的变革，它不再是一个未来主义的概念，而是一个具有深远、数万亿美元影响的当今现实。事实上，根据普华永道的数据，到2030年，AI将为全球经济带来高达15万亿美元的增长。 它的覆盖范围和影响...
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硬刚ChatGPT！文心一言能否为百度止颓？中国版ChatGPT“狂飙”的机会在哪儿？
虽然 ChatGPT 在我的生活中已经出现很久了，但最近我才慢慢跟上了新时代的步伐。今天我想借此话题简单地分享一下OpenAi的看法。 以下回答来自ChatGPT的回答 文心一言能否为百度止颓？ 文心一言是一种文学创作技法，...
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探讨2024年电信市场的主要趋势
1、电信运营商将专注于简化订单处理和服务激活 效率和敏捷性是电信行业成功的关键。认识到这一点，电信运营商将优先考虑订单处理和服务激活的优化。重点将放在缩短交付周期、增强客户体验和优化运营工作流程上。通过利用先进技术，可以预期订单管理和服务激活方式将发生...
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肯睿中国Cloudera：数据与AI如何帮助企业“反脆弱”？
2023年，无论是个人还是企业，“脆弱“几乎是一种普遍的状态。 在全球经济经历诸多重大动荡的今天，越来越多个人和企业意识到“反脆弱“的重要性。“反脆弱“这一概念由作家尼古拉斯 · 塔勒布提出，是一个比复原力、强韧性更高阶的概念。简单来讲，反脆弱指的是在混...
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报告：生成式AI将帮助 60% 的亚洲顶尖企业提高员工保留率
一份新报告显示，到2025年，大约60% 的亚洲顶级公司将升级硬件和软件技术，通过个性化工作体验和加强协作来提高员工保留率 生成式人工智能作为组织进步的游戏规则改变者而出现，在三个关键领域编织了个无缝的挂毯: 智能文档处理 （IDP） 、生成自动化和知识共...
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微软驱动人工智能解锁零售行业新技能
在NRF 2024：零售业大秀之前，微软公司发布了新的生成式人工智能和数据解决方案，以及跨越零售购物者旅程的零售商功能，从实现个性化购物体验，授权商店员工，解锁和统一零售数据到帮助品牌更有效地接触用户受众。 通过Azure OpenAI Servic...
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拥抱智能转型时代：用AI引领商业未来
智能转型的本质：智能转型不仅仅是技术采用，它意味着AI与商业各个方面的全面整合，类似于智能手机如何给通信带来革命性的变化，这不仅是为了让企业实现数字化，也是为了让企业实现智能化、自动化、数据信息化和以客户为中心。 智能转型的主要原则： 1.AI支持的决...
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ChatGPT探索系列之六：思考ChatGPT的未来发展趋势和挑战
文章目录 前言 一、未来发展趋势 1. ChatGPT重塑数据分析之道 2. ChatGPT颠覆企业运用人工智能和机器学习的途径 3. ChatGPT颠覆自动化商业流程 4. ChatGPT引领企业决策迈向新纪元 二、ChatGPT掀开未来...
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技术趋势2024：AI将帮助金融服务公司实现数字化转型
AI将改变银行客户服务的性质 银行和其他金融机构已经在实施AI驱动的客户通信技术，从呼叫中心到聊天机器人和更先进的银行应用程序。 正如CDW负责垂直市场的副总裁Adam Weiss在一篇专栏文章中所指出的那样，“这些天来，我与公司召开的所有会议，即使...
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2024年大数据行业预测（四）
生成式人工智能将很快从膨胀预期的顶峰走向幻灭的低谷。委婉点，即现在有很多关于生成式人工智能的炒作。然而，所有这些炒作意味着，对于某些组织来讲，采用这项技术更多的是为了“跟上潮流”，而不是因为其是组织试图解决的特定问题的最佳解决方案。因此，我们很可能会看...
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2024年大数据行业预测（一）
分析 随着全渠道商务的发展，广告分析领域将发生翻天覆地的变化。线上和线下消费者互动之间的传统孤岛正在瓦解，为真正的全渠道消费者铺平了道路。虽然实体/数字围墙在消费者的旅程中逐渐倒塌，但围墙花园和消费者隐私问题仍将凸显，使分析变得复杂。全渠道消费者的增长...
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Tidio官网体验入口 AI在线客服软件app免费下载地址
Tidio是一款在线客服软件，配备了增强的聊天机器人和实时聊天功能，旨在帮助企业提供优质的客户服务。该软件已经赢得了全球 30 万+企业的信赖，因其出色的服务能力和用户体验而受到高度评价。 点击前往Tidio官网体验入口 Tidio的主要应用场景是什么...
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NICE官网体验入口 AI客户体验app软件免费下载地址
NICE是一家领先的客户体验（CX）AI平台，提供一套完整的解决方案，包括智能客户自助服务、工作人员管理、AI驱动的实时指导和培训工具以及CX分析。这些工具旨在帮助企业构建持久的关系，提供卓越的客户体验，提高效率和转化率，同时降低成本。 点击前往NICE...
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物联网和人工智能的结合有哪些用例？
物联网正在迅速改变现代企业和整个经济领域。这种革命性的技术允许收集大量数据流，从而产生丰富的信息。然而，管理和解释它是一项艰巨的活动。 而人工智能和物联网将结合起来，重塑了商业世界的基本结构。它们共同展示了智能连接的巨大潜力，帮助企业简化运营，改善客户...
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2024年值得关注的关键电信技术趋势
随着创新技术和客户需求的发展，电信行业正在快速发展。2024年将标志着电信行业的巨大进步和转型。本文详细介绍了2024年影响电信行业的主要趋势。 5G 5G的推出正在逐步进行，预计将在2024年得到广泛接受。5G凭借其超高速、超低延迟和超高可靠性的能力...