IDC发布了其对2024年及以后全球信息技术行业的预测——FutureScape（未来景象）报告。这份报告揭示了IDC对IT行业未来的十大预测，以及随着组织寻求扩展其数字业务，“无处不在的人工智能”将如何影响技术决策。
今年的预测主要集中在人工智能（AI）作为科技行业一个主要转折点的出现上。虽然人工智能并不是一项新技术——多年来，公司一直在大力投资预测和解释人工智能——但OpenAI在2022年底发布的GPT-3.5系列吸引了全世界的注意力，并引发了对生成式人工智能的投资激增。因此，IDC预计，到2027年，全球人工智能解决方案的支出将增长到5000亿美元以上。反过来，大多数组织将经历技术投资向人工智能实施和采用人工智能增强产品/服务的显著转变。
IDC全球研究集团副总裁Rick Villars表示：“每一家IT提供商都会将人工智能纳入其业务的核心，投资财富、脑力和时间。”“对于首席信息官（CIO）和精通数字技术的高管来说，这一转变预示着一个新的、创新的、人工智能增强的产品/服务的聚宝盆，但也有可能让IT团队面临充斥着许多‘人工智能’的选择，这些选择加剧了与不受控制的成本增加和数据控制丧失相关的风险。”
IDC的FutureScape 2024研究重点关注将在未来12至24个月内改变全球商业生态系统的外部驱动因素，以及技术和IT团队在定义、构建和管理数字优先世界蓬勃发展所需的技术时将面临的问题。
IDC对全球IT行业十大预测，主要包括以下内容：
1．核心IT转变：IDC预计，IT支出向人工智能的转变将迅速而剧烈，几乎影响到每个行业和应用程序。到2025年，福布斯全球企业2000强（G2000）组织将把其核心IT支出的40%以上用于人工智能相关计划，从而使产品和流程创新率达到两位数。
2．IT行业人工智能成为枢纽：IT行业将比任何其他行业都更能感受到人工智能分水岭的影响，因为每家公司都在竞相推出人工智能增强的产品/服务，并帮助其客户实现人工智能。对大多数人来说，人工智能将取代云成为创新的主要动力。
3．基础设施动荡：由于企业和云数据中心的重大工作量和资源转移，到2025年，许多企业的人工智能支出率将受到限制。芯片供应的不确定性将影响到网络、设施、可信模型和人工智能技能方面的不足。
4．数据资产至关重要：在人工智能无处不在的世界中，数据是一种至关重要的资产，为人工智能模型和应用程序提供基础支持。技术供应商和服务提供商认识到这一点，并将加快对数据资产的投资，他们认为这些资产将提高他们的竞争地位。
5．IT技能培训缺失：人工智能、云、数据、安全和新兴技术领域的培训不足，将直接和负面地影响企业在依赖这些技术的努力中取得成功的努力。到2026年，资金不足的技能培训计划将使65%的企业无法从这些技术投资中实现全部价值。
6．服务业转型：GenAI（生成式人工智能）将引发战略、变革和培训人力服务的转变。到2025年，40%的服务将包括支持GenAI的交付，影响从合同谈判到IT运营再到风险评估的方方面面。
7．统一控制挑战：未来几年，IT团队最具挑战性的任务之一将是引导控制平台的成熟，因为它们从解决几个基本系统发展成为协调基础设施、数据、人工智能服务和业务应用程序/流程运营的标准平台。
8．更大范围融合人工智能：今天对GenAI的迷恋不应拖延或破坏现有或其他人工智能投资。组织必须考虑、试用并将完全融合的人工智能解决方案投入生产，使其能够以显著更低的价格解决新的用例和客户角色。
9．新型客户体验：GenAI的加速采用将使组织能够通过上下文体验来增强其边缘计算用例，从而更好地将业务成果与客户期望相一致。
10．数字前沿：基于卫星的互联网连接将在任何地方提供宽带，有助于弥合数字鸿沟，并实现一系列新的能力和商业模式。到2028年，80%的企业将集成低轨卫星连接，创建一个统一的数字服务结构，确保弹性的无处不在的访问，并保证数据的流动性。